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San Vito - Rimini

Al servizio del tuo benessere !



Non vendiamo prodotti ma...


... la soluzione al problema

Carta qualità
LA NOSTRA PRINCIPALE PREOCCUPAZIONE È RIVOLTA AL CLIENTE, CHE LE SUE NECESSITÀ DEBBANO ESSERE SODDISFATTE CON PROFESSIONALITÀ, COMPETENZA E TEMPESTIVITÀ.
Questa farmacia si impegna ad applicare i diritti dei cittadini illustrati nella Carta della Qualità delle farmacie redatta daFederfarma e dal Movimento Federativo Democratico Tribunale per i diritti del malato.
A TAL FINE:
1. assicuriamo il controllo delle prescrizioni, la reperibilità dei farmaci e la loro corretta conservazione.
2. forniamo consulenza sull'uso dei farmaci e degli altri prodotti trattati in modo personalizzato e riservato.
3. garantiamo un servizio rispondente alle esigenze del cittadino e un comportamento riservato, cortese, disponibile al dialogo e all'ascolto.
4. attiviamo i servizi personalizzati di automisurazione.
5. proponiamo orari e turni conformi alle esigenze dei cittadini.
6. promuoviamo un contatto costante con il medico e scegliamo, nell'attuazione e nel rispetto delle norme vigenti, di adottare un comportamento sempre favorevole alle esigenze del cittadino.
7. disponiamo di uno spazio dedicato alle informazioni sanitarie e diamo informazioni sui servizi attivi sul territorio. Il nostro personale è dotato di cartellino di riconoscimento. Partecipiamo a campagne informative sul tema dei diritti dei cittadini e sulla prevenzione delle malattie.
8. assicuriamo il collegamento con le strutture sanitarie di emergenza e le piccole medicazioni.
9. garantiamo il rispetto delle norme igieniche e la buona manutenzione dei locali e degli arredi ed una chiara segnaletica esterna con i turni e gli orari di servizio.
10. prestiamo particolare cura ed assistenza agli utenti a categorie con problemi (anziani, portatori di handicap etc.) Effettuiamo la consegna domiciliare alle categorie di utenti ambulanti ed agli aventi diritto individuati dagli enti e dalle associazioni preposte.

Via San Vito, 1752 Telefono 0541 620013 - P. Iva 03 300 040 403 - info@farmaciarasponi.it
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